一、服务时间

二、预约挂号

我院门诊预约诊疗平台提供现场、电话、微信、自助机等预约挂号方式，患者根据自身需求、可预约当天（延迟2小时）至14天以内的专家号和普通号, 请患者根据就医需要选择使用：

1.电话预约：拨打客服部电话0543-3256969，进行电话预约。

2.现场预约：门诊患者就诊结束后需要再次就诊者，可以通过手机、门诊各楼层自助机及分诊台进行复诊预约。

3.微信预约：扫描二维码，进入滨医附院互联网医院，点击诊疗服务，按照提示进行手机预约。

4.自助机预约：持身份证或窗口办理的二维码在院内自助机上按照提示进行预约。

5.我院开设知名专家门诊，门诊诊查费100元。

三、检查预约

1、门诊患者持检查申请单到相应检查科室现场预约。

2、住院患者通过医生工作站、护士工作站进行预约，预约成功后，按照预约时间和要求到相应科室进行检查。

四、床位预约：

患者持入院证到相应病区护士站进行登记和预约。

温馨提示:

  1、预约时间：

（1）电话、现场预约8:00—11:30  14:00—17:00

（2）手机预约00:00—24:00

  2、预约医生可能因故临时停诊或替诊，以当日实际出诊医生为准；

  3、预约成功后规定时间内未就诊视为爽约，患者爽约三次将进入预约黑名单；

  4、患者用手机或在自助机建档缴费后直接持身份证到诊室就诊，也可到人工窗口建档缴费后持身份证就诊，小儿或未带身份证者需到分诊台填写个人信息后到人工窗口办理医卡通就诊；

  5、身份证（医卡通）存有个人就诊信息，请妥善保管；

  6、在医院门口如需轮椅服务，请拨打电话0543-3257266

  7、在医院内如因停车困难或行动不便，可乘坐院内公交，提供免费接送服务；

  8、乘坐公交车就诊，途经滨医附院的公交车辆

   北门：23路、102路；

   西门：3路、5路、18路、23路、25路、26路、37路、38路；

   南门：9路、10路、11路、16路、26路、27路、28路、109路、111路。

五、入院流程

1、有住院指征，且同意住院治疗的患者，由接诊医师联系住院床位，为其开具《入院证》。

2、患者持《入院证》至住院处（综合楼一楼/住院一部一楼）办理住院手续。

3、患者持盖章的《住院证》方可至住院部办理入区手续。

4、办理入院时间：24小时办理入院。

5、急危重症患者按绿色通道流程住院。

六、转科流程

1、住院患者所患疾病,涉及其他专业范围,主管医师邀请相关科室会诊，经会诊符合转科指征，主管医师应向上级医师、科主任汇报,同意后方可办理转科手续；主管医师应向患者、家属交待病情，将本科室诊断、治疗、转科原因和必要性，向患者或家属说明。

2、转出科室应向转入科室联系床位及确定转出时间，被邀请会诊医师协助协调床位。

3、主管医师开具转科医嘱，患者或家属交齐费用后，办理转科手续。

4、在本病区医护人员陪同下转入相应科室病区，并向转入科室病区值班医护人员交接，保证诊疗连续性。

5、转入科室病区医护人员及时诊查患者。

七、转院流程

1、因技术和设备条件所限,对诊治有困难的患者,经科内讨论后(必要时全院讨论),由科主任提出,经治医师出具诊断证明后方可转院。

2、转院前应完善各种病历资料。住院患者应当办理出院手续。

3、省内转院，无需转移医保关系。省外转院，患者或家属通过滨州（医保关系所在地）医保微信公众号或国家医保服务平台自助办理临时外出就医备案。

4、急性传染病、麻风病、精神病不能转外省治疗，需按照上级卫生行政部门要求转入指定医疗机构。

5、如患者病情危重，途中可能出现病情加重或死亡者，应留院处置，待病情稳定或危险期过后，再行转院。

6、患者转院时，应同时携带病历摘要、各种检验结果、影像学资料等。

八、出院流程

1、病区提前一天通知患者出院。

2、主管医师可为患者开具出院记录及诊断证明。

3、住院处审核通过后，在住院处窗口可办理结算。

4、结算后，患者需要住院发票、费用明细的，需要到住院处打印（或电子发票）。

5、回病区处理后续事宜，离院。

九、急诊留观室工作流程